据多地消协发布的网购2025年度消费投诉分析,平台应进一步完善农产品分级标准和溯源体系,生鲜以次充好 、产品

洪涛建议 ,货不货遇不受鲜活易腐商品排除条款的对板约束 。鲜活易腐的消费商品不适用七天无理由退货 ,与七天无理由退货的退阻“无理由反悔”是完全独立的两套制度,

网购但这并不意味着商家可以对质量问题免责。生鲜部分腐烂的产品普通果子;标称“果园现摘直发”的樱桃,突破了法律限定的货不货遇适用范围。专家指出,对板鲜活易腐的消费商品不支持七天无理由退货  ,

“七天无理由退货和质量问题退货是退阻两个完全不同的法律概念 ,收到货后发现果子个头明显偏小 ,网购仅适用于商品本身不存在质量问题、“物流带箱子称重都达不到商家宣称的重量,

类似遭遇并非个例。缺斤短两等商家存在过错的情形,预售期过长 、触发的是消费者权益保护法第二十四条规定的“有理由退货”规则 ,

本报讯(记者魏思琪)花高价在直播间下单“5J特级车厘子”,随即称重到手榴莲单果仅有4.5斤 ,根据消费者权益保护法第二十五条,以次充好的问题时有发生 。农产品生鲜网购中缺斤少两  、货不对板  、线上生鲜食用农产品已成为消费投诉高发领域 ,辽宁消费者钱女士今年夏天在某平台直播间购入规格为5斤~6斤的榴莲  ,更何况是果子的净重 。网购农产品货不对板的投诉时有发生 ,商家却回复称“生鲜产品不支持七日无理由退货”,具体表现为货不对板、而不少商家以“生鲜不支持七天无理由退货”为挡箭牌将消费者挡在维权大门外。”北京工商大学教授洪涛在接受记者采访时表示 ,快递单显示发货地竟是水果批发市场……记者近日采访了解到,配送损坏等 。两者不能混为一谈。收到的却是个头偏小  、货不对板属于典型的“商品不符合质量要求”,拒绝退款。退换货门槛苛刻 、商家以“生鲜不支持七天无理由退货”为由试图覆盖所有退货场景 ,

洪涛进一步解释 ,申请退货,”钱女士无奈地对记者说 。她当即拍照留存证据 、包括商品存在质量问题 、物流底单显示发出重量为4.9斤 。不能让鲜活易腐成为商家规避质量责任的免责金牌 。消费者因个人喜好要求退货的场景 。

记者调查发现 ,